Un sistema que dejó de acompañar el crecimiento
Megatlon innovó desde 1991 con el concepto de red de clubes: un único carnet para acceder a todas las sedes. Hoy son más de 30 sedes en Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe, 145.000 socios y 1.600 empleados. Pero su sistema de gestión comercial no había crecido al mismo ritmo, y afectaba tanto la eficiencia operativa como la experiencia de quienes lo usaban todos los días.
Un sistema anticuado hacía las tareas diarias más lentas y difíciles. Alinear la tecnología con la visión de negocio era clave para superar esas limitaciones.
Problemas de replicación y sincronización de datos, arquitectura antigua y fallos de seguridad y diseño que complicaban el mantenimiento.
El equipo de ventas tenía dificultades para acceder a los registros y aprovechar los datos de los socios. El sistema no podía gestionar múltiples marcas y mercados, y la inconsistencia de datos era un problema crítico. Hacía falta una solución integral que transformara esas debilidades en fortalezas.
Las sedes y el equipo de ventas: los usuarios en el centro del problema.
Nace MegaCore
Propusimos crear MegaCore: una solución integral para abordar cada problema crítico del sistema anterior. No fue solo una actualización tecnológica, sino un cambio completo en la forma en que Megatlon gestiona sus operaciones diarias y estratégicas.
Nace MegaCore: la nueva plataforma de gestión comercial.
Empezamos con una fase intensiva de discovery y diseño: entrevistas y workshops con usuarios clave para entender a fondo las problemáticas del negocio, y un prototipo interactivo validado antes de escribir una línea de código. El desarrollo avanzó en iteraciones cortas, con feedback constante de los usuarios, que dejaron de ser espectadores para volverse sponsors del producto.
Workshops con usuarios clave y mapeo de procesos, la base de MegaCore.
El desarrollo se estructuró en fases clave, de preventa a reportes, para abordar cada aspecto crítico del sistema con validación constante.
De primera mano: la líder del proyecto comparte los desafíos y aprendizajes del proyecto.
Qué cambió con MegaCore
Limpia, intuitiva y centralizada: redujo el tiempo de capacitación de los nuevos vendedores.
Búsqueda avanzada y seguimiento detallado de actividades y prospectos para vendedores y líderes comerciales.
WhatsApp, correo electrónico y notificaciones dentro de la misma plataforma.
Desde cualquier dispositivo con internet (móvil, tablet o escritorio), sin las limitaciones de la red interna.
Autenticación con estándares de alto nivel que redujo los riesgos de seguridad.
El antes y después: del sistema anticuado a una interfaz limpia y centralizada.
"La implementación de MegaCore transformó nuestra forma de operar. La plataforma es robusta, fácil de usar y ha mejorado significativamente nuestra eficiencia operativa."
Cada proceso, medido antes y después
MegaCore no solo resolvió los problemas existentes: estableció una base sólida para escalar la operación y adaptarse rápido a nuevas necesidades. Las mejoras se midieron en los KPIs que le importan al negocio.
De 15 minutos a menos de 5: hasta 3 veces más rápido.
De 2-3 días a menos de 4 horas para un vendedor nuevo.
De 1 hora a menos de 30 minutos para implementar cambios.
De la red interna a cualquier dispositivo con internet.
MegaCore en producción: accesible desde cualquier dispositivo con internet.
Y capacidades que antes no existían
El equipo puede vender por WhatsApp o con tablets, mejorando la experiencia del cliente.
Los datos se replican al instante: sin retrasos ni pérdidas por actualizaciones de precios.
Pagos mediante link, una funcionalidad tomada del carrito web.
Lo que dicen los vendedores
"Tener los objetivos mensuales visibles es genial. Nos da una idea clara de nuestro progreso y brinda tranquilidad al no tener que hacerlo de memoria."
"La función que muestra la cantidad de ventas realizadas y los objetivos diarios es muy útil. Ahora tenemos todo en un solo lugar y no tenemos que hacerlo manualmente."
"Antes, cuando vendía mucho en un día, tenía que buscar manualmente cuántos planes había vendido. Ahora todo está más simplificado y accesible."
Nuestro método es replicable a cualquier operación con sistemas críticos que quedaron chicos: entender el problema con los usuarios reales, validar antes de desarrollar y medir cada proceso antes y después. Así se moderniza sin frenar el negocio.
- /Plataforma web MegaCore
- /Acceso mobile y tablet
- /Prototipo validado con usuarios
- /Frontend: Ionic · React
- /Backend: .Net 5
- /Base de datos descentralizada en la nube
- /Project Leader · Tech Leader
- /Developers · UI Designer
- /Data Engineer · Data Architect · UX Researcher
"Recibimos mucho más de lo que esperábamos. SHIFTA no solo cumple con lo acordado, sino que va más allá al profundizar en aspectos que desconocíamos de nuestros procesos."